서비스품질마케팅 선정
Why?
이제는 4년 전에 멀티플렉스 영화관으로 재개관했지만 국내 최초의 영화관으로서 한국 극장의 살아있는 역사인 단성사를 단관극장의 대표로,,,,, 그리고 국내 최초/최고의 멀티플렉스 영화관인 CGV를 멀티플렉스 영화관 대표로 해서,, 두 영화관을 비교를 해보고 서비
발전 시켰다.
이밖에도 소수 고객맞춤형 명품영화관 The private cinema, 어린이와 가족 고객을 위한 키즈 전용 영화관 Cine kids가 있다. CGV는 고급화되고 차별화된 기술을 바탕으로 질적으로 양적으로 최적의 Product를 생산하고 있고, 특정 고객층을 타겟팅 하여 그에 적합한 영화관을 제공하고 있다
1. ① CGV 선정 동기
90년대 아시아에 멀티플렉스가 처음 소개된 이후 CGV는 우리 나라에 가장 먼저 멀티플렉스를 도입하였고 가장 먼저 전국 체인화 시대를 열어 선진화된 관람문화와 극장에서는 경험하기 힘든 호텔식 고급 서비스를 지향해 오는 등 활발한 활동을 보여왔다. 그에 따른 성과로 연간 관객
1) VOD시장에 대한 적극적인 진출
마케팅 전략의 첫 번째는 VOD시장에 대한 적극적인 진출이다. 현재 CGV의 VOD 시장에 대한 활동을 보면 워너브라더스 코리아와 연계하여 홈페이지에서 VOD영화의 카테고리를 독립적으로 만들어 운영 중에 있으며 VOD 특별 할인 프로모션으로 9월 30일까지 VOD 구매자에게 특
CGV는 다양한 제휴 할인 및 이벤트를 시행하고 있다. 특히 CJ그룹의 연계로 통합 포인트 적립이나 연계 할인은 큰 효과를 거두고 있다.
또 CGV에서는 포토 티켓을 내놓았는데, 1000원의 수수료를 내면 영화 티켓에 사진과 글씨를 넣어 카드 형식으로 뽑을 수 있는 것이다. 영화를 보고난 후 그날의 기억을
이와 같이 CGV의 마케팅 전략은 “영화 그 이상의 감동”이란 슬로건에서도 볼 수 있듯 고객 중시 경영을 펼치고 심야관람, 가족관람, 장애인을 위한 편의시설 등 다양한 혜택을 제공하고 있다. 또한 CGV는 주로 교통중심지에 있는 최적의 입지로 접근성을 강조하고 있다. 그러므로 차별화된 전략과 서비
등
WO
-CGV는 배트남과 중국에 진출하기 위해 막대한 자금을 투입했다. 그 비용을 회수하기 위해 적어도 1~2년 정도의 기간이 필요하다.
-ATP 상승으로 기업들의 수익을 더 높일 기회가 생기고 있다. CGV는 이 기회를 살려서 손실을 전감하고 기간을 단축하여 내실을 강화하는 전략이 필요하다.
CGV가 속한 CJ와 CGV의 간단한 소개 후 CGV의 여러가지 마케팅에 대해 알아본다.
(PPT 발표 참고 대본)
4DX : 바람,빛,향기,좌석움직임 등의 다양한 효과를 느낄 수 있는 오감체험특별상영관
IMAX : 초대형 실크 스크린 , 고해상도 영사기술, 6채널입체사운드를 통해서 시각,생동감,사운드를 극대화 시켜주
CGV-월드컵 관련 쇼핑몰 운영
야탑 CGV-부부관객을 고려, 놀이방 운영
목동 CGV-주민들의 휴식공간을 활용
Positioning
최초로 멀티플렉스 개념 도입
지속적인 고급화 추구로 인한 이미지 고급화
여론조사 1위를 차지해 언론을 통해 고객들에게 각인시킴
위성방송이나 유선방송의 채널을